Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
- Algemene Voorwaarden: De onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Luxvavo
Alligatorstraat 22
1448 WK Purmerend
E-mailadres: info@luxvavo.com
KvK-nummer: 96390913
Btw-identificatienummer: NL005207506B09
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal aangegeven worden dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden.
- Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
- Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand.
Artikel 4 – Het aanbod
- Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
- Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Het aanbod vermeldt in ieder geval:
- De prijs inclusief belastingen;
- De eventuele kosten van verzending;
- De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- De wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
- De termijn voor aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- De ondernemer bevestigt onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.
- Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data.
- De ondernemer kan de overeenkomst weigeren of bijzondere voorwaarden verbinden als er redenen zijn om te twijfelen aan de betalingsmogelijkheden van de consument.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
- De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vertegenwoordiger.
- De consument moet binnen de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- De consument dient het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor de consument.
- Indien de consument het herroepingsrecht uitoefent, zal de ondernemer het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die:
- Door de ondernemer tot stand zijn gebracht volgens specificaties van de consument;
- Duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- Die snel kunnen bederven of verouderen.
- Het herroepingsrecht kan ook worden uitgesloten voor diensten die:
- Betrekking hebben op logies, vervoer of restaurantbedrijf voor een bepaalde datum;
- Waarvan de levering met instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.
Artikel 9 – De prijs
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven.
- De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
- De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
- De garantie geldt niet als de consument de producten heeft bewerkt of gerepareerd.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de producten met zorg leveren op het door de consument opgegeven adres.
- Bestellingen worden, tenzij anders overeengekomen, binnen 30 dagen uitgevoerd. Indien vertraging optreedt, wordt de consument hiervan binnen 30 dagen na de bestelling op de hoogte gesteld.
Artikel 12 – Duurtransacties: Duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Voor bepaalde tijd overeenkomsten geldt een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd.
- Bij wanbetaling kan de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering van het gebrek worden ingediend bij de ondernemer.
- De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 15 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.